الحدثعمانتل توضح خلفيات الانقطاع وسببه
أوضحت عمانتل في بيانها عام 2014 أن بيانات غير متطابقة صدرت من أحد عناصر الشبكة، من دون دليل فعلي حينها على السبب الحقيقي، قبل عزل العطل واستعادة الخدمات تدريجيًا.
مسقط – أثير
أصدرت شركة الاتصالات العمانية عمانتل بيانا حول العطل الفني الطارئ الذي حدث فيه وضحت من خلاله خلفيات عن العطل والاسباب التي ادت الى وقوعه فعن خلفية عن العطل قالت الشركة: وقت وقوع العطل : بدأ العطل في التأثير على خدمات الشركة تدريجيا إعتبارا من الساعة الواحدة ظهرا تقريبا ”
اما عن الخدمات التي تأثرت فاوضحت الشركة : خدمات الاتصالات المتنقلة بشكل كامل، خدمات الاتصالات الثابتة بشكل جزئي، خدمات الإنترنت بشكل شبه كامل.
اما عن أسباب العطل فقالت الشركة: عطل فني بأحد عناصر نظام الشبكة حيث كان يقوم بإرسال بيانات غير متطابقة ، لا توجد حاليا لدينا دلائل فعلية على السبب الحقيقي الذي أدى لحدوث هذا العطل إلا أنه يتم التحري عن الأسباب الجذرية بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.
وحول الحل قامت الشركة بالفحص والتدقيق على جميع عناصر الشبكة وتم تحديد مكان العطل ومن ثم تم عزله عن الشبكة، نجحت الشركة بعد ذلك في إعادة مختلف خدمات الاتصالات تدريجيا عتبارا من الساعة الثامنة والربع من مساء اليوم (الأثنين). تم استعادة الحركة بشكل كامل لجميع الخدمات والمناطق ومن أهم هذه الخدمات الاتصالات الصوتية والبيانات بشبكة الهاتف النقال والاتصالات الصوتية والبيانات بشبكة الهاتف الثابت بدون الإستعانة بالشبكات الأخرى.
واختتمت عمانتل بيانها بالقول :” وإذ تعبر الشركة العمانية للاتصالات عن بالغ أسفها واعتذارها العميق لمشتركيها الكرام عن هذا العطل الفني الطارئء فإنها تؤكد لهم حرصها على تقديم خدمات اتصالات ذات جودة، كما تتقدم عمانتل بالشكر إلى هيئة تنظيم الاتصالات وشركة Ooredoo على عرضهم تقديم الدعم.”
