رصد – أثير
نشرت شركة النقل الوطنية العمانية والشركة الوطنية للعبارات “مواصلات” إحصائيات استبيان قياس رضا العملاء من مستخدمي خدمة “حافلات” خلال عام 2021م.
وحسب ما رصدته “أثير” فقد أوضحت إحصائية “مواصلات” بأن نسبة رضا العملاء من مستخدمي خدمة “حافلات” بلغت حوالي 92%، شكّلت الإناث نسبة 23% من مستخدمي الحافلات، فيما بلغت نسبة العمانيين حوالي 34%، مما يبرز الدور الحيوي الذي تلعبه الشركة في توفير خدمات آمنة ومريحة.
يُذكر أن “مواصلات” هي شركة مملوكة للدولة، تأسست في عام 1972م، لتصبح عضو دائم في المنظمة الدولية للنقل العام (UITP)، وهي الشركة الرائدة في قطاع النقل العام في سلطنة عمان، ويتمثل الهدف الرئيسي من إيجاد الشركة هو تقديم خدمات النقل العام لكافة أنحاء سلطنة عمان، كما أن خدمات الشركة لم تكن محدودة بتقديم خدمات النقل العام، ولكن في عام 1975م بدأت الشركة بتقديم خدمات أنواع أخرى من الخدمات للمجتمع كافة.
في يوليو من عام 1984، تم إعادة تأسيس الشركة بناءً على المرسوم السلطاني السامي رقم (84/59) بمنح مواصلات حق الامتياز لتوفير خدمات النقل العام في جميع أنحاء سلطنة عمان، ومنذ ذلك الحين انطلقت مواصلات قدمًا بشكل مضطرد وفقًا للاستراتيجية المخطط لها لتؤدي دورها كجزء حيوي وعضو مؤثر في هذه البلاد، والمشاركة في بناء النهضة المباركة. ومنذ تأسيسها أولت مواصلات جُل اهتمامها إلى العنصر البشري بكونه أساسًا للنهضة التي تشهدها السلطنة، وذلك من خلال العديد من الخدمات المميزة التي تقدم من خلالها، في نوفمبر عام 2015م تمت إعادة تسمية شركة النقل الوطنية العماني إلى “مواصلات”.
