مسقط – أثير
نفّذت وزارة التنمية الاجتماعية حلقة عمل تدريبية حول ” تقنيات إدارة الجودة في خدمات دار الوفاق “، بمشاركة عدد من الموظفات العاملات في مختلف أقسام دائرة الحماية الأسرية، وتهدف هذه الحلقة التي أقيمت على مدى يومين في مقر مركز رعاية الطفولة بالخوض إلى تعريف المشاركات بمفهوم وأهمية إدارة الجودة، وتمكينهن من نموذج ” ستيفن كوفي ” حول القيم وسلوكيات ومهارات الموارد البشرية العاملة، وتمكينهن من الأداء الشخصي العالي من خلال الممارسات، ومن الأداء الجماعي العالي عبر التواصل الفعّال، وأيضَا تمكينهن من مبدأ التطوير والتحسين المستمرين، ومن عملية التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم، إلى جانب تمكين ودعم هؤلاء المشاركات بتقنيات داعمة ومجودة لأداء عملهن ، وقدم الحلقة سامر الرفاعي محاضر من معهد التطوير المتكامل في المجال الإداري والقيادي .
ويذكر أن ” دار الوفاق ” أحد أقسام دائرة الحماية الأسرية التي أنشئت بموجب القرار الوزاري رقم 330 /2012، وتخدم كلًا من: الأطفال المعرضين للإساءة من العمانيين والمقيمين في سلطنة عمان، وقضايا ” النساء العضل ” وهن اللاتي يتم تزويجهن عن طريق المحكمة من عمر 18 سنة فما فوق، وكذلك فئات الإتجار بالبشر.
وتعمل هذه الدار على استقبال هذه الحالات، وإعداد ملف شامل لها، وتحويلها لإجراء البحث الاجتماعي والقانوني والنفسي والطبي، ووضع خطة العلاج والرعاية الأولية واللاحقة، وتوفير الرعاية الاجتماعية والصحية والنفسية والترويحية للحالات المعرضة للإساءة، والقيام بالزيارات الميدانية لمتابعة الحالات التي تم تأهيلها ومتابعة البرامج والخدمات التي تحتاجها كل حالة، بالإضافة إلى وضع مؤشرات محددة لقياس مدى تقدمها ومتابعتها لحين وصولها لمرحلة الاستقرار والاندماج في المجتمع.
وفيما يتعلق بـ “شروط إيداع الحالات” في “دار الوفاق” فإنه لا بد من صدور أمر أو حكم قضائي من الجهات المختصة، أو موافقة اللجنة الفنية لبعض الحالات وفقا للمعايير المتبعة، وكذلك موافقة المدير العام للتنمية الأسرية بالوزارة وفقا للحالات الطارئة، أما في حالة رغبة الحالة المستفيدة من الدار الخروج من الدار فيجب صدور أمر قضائي في حال تم إيجاد حل عن طريق الادعاء العام، أو صدور حكم قضائي نهائي يقضي بالموافقة على الخروج، إلى جانب انتهاء فترة البرنامج التأهيلي للمستفيد.
